Блог /

Что ждет рынок ремонта квартир в конце 2020 после карантина? На рынке все плохо?

Статья журнала DIY news от 20.08.2020


Строительные услуги – одна из самых динамичных отраслей. Чтобы оставаться в рынке, а тем более наращивать объем заказов, нужно тщательно следить за трендами. Предугадывать, что будет актуальным и закладывать в свою стратегию. В статье рассмотрены главные тенденции на рынке ремонтов и стройки в 2020 году, особенно в связи с карантином. Прогноз составлен исходя из стратегий крупных компаний и трендов.

1. Главный тренд – интернет. По-прежнему и пуще прежнего.

Проникновение интернета в России на 2020год – свыше 78%. Количество пользователей, заказывающих услуги через интернет - более половины. И продолжило стремительно расти во время и после карантина. Согласно исследованиям, до карантина более 80% заказывающих ремонт, смотрели информацию и цены в интернете.


Что остается строительным и ремонтным компаниям? Конечно же осваивать продажу услуг через интернет. Фокусироваться на построении качественного сайта. Требования к которому, в последние годы, значительно возросли. Клиент хочет не просто получать общую информацию о компании. Но и иметь возможность подбирать дизайн, рассчитывать цену ремонта, вызывать замерщиков и получать исчерпывающую информацию.. Решать эту задачу помогают специальные виджеты на сайт, например, stroy.sale. Они нужны чтобы клиент на сайте смог визуализировать, подобрать и рассчитать ремонт. В виджет вносится прайс лист, фото примеров работ, он устанавливается на сайт за день. Посмотреть подробнее про виджет – здесь.


Если на рынке ремонтов квартир карантин не является таким серьезным фактором, то в коммерческих стройках все сложнее. Директор по маркетингу СТД Петрович в интервью сервису stroy.sale рассказал, что профессиональный сегмент очень сильно просел, смотреть эфир здесь.


Факт - Не потеряют актуальность в 2020 году и сайты-агрегаторы ремонтных услуг – Авито, Youdo, Profi. Согласно внутренним исследованиям этих порталов, большую часть предложений услуг составляют именно ремонт и строительство.


2. Конкуренция

Конкуренция на рынке ремонтов квартир довольно высокая. И усиливается в условиях посткарантина. Хотя, в 2020 году, население планирует потратить на ремонт больше, чем в 2019 году. С одной стороны, потребительская способность падает. С другой стороны, значимость жилища возрастает – многие стали работать удаленно. Также многие отложили отпуск из-за закрытия границ и вложат деньги в ремонт.


Рынок состоит из небольших и средних компаний. И не насыщен явными лидерами. Конечно, ключевым фактором по выбору подрядчика для большинства клиентов, остается цена. Однако, согласно исследованиям РБК, стоимость ремонтов у различных компаний очень близка. Рынок разбит на разные ценовые сегменты, но внутри сегментов, ценовая политика компаний очень плотная.


В условиях близких цен на первый план выходят неценовые факторы – сервис и какие то «фишки» на сайтах компаний. Согласно исследованиям, более трети клиентов принимают решение о работе с подрядчиком уже на стадии изучения сайта.



Согласно опросу DIY news, из восьми московских компаний по ремонту, которые устанавливали на сайт калькуляторы/визуализаторы ремонта (Ена Групп, Профи строй и другие), они увеличивали частоту обращений и сделок в среднем на 18%. И сайт продвигался в топ поисковиков.


Факт - Средний ремонт «под ключ» в Москве обходится заказчикам в 1,2-1,3 млн. руб. Из которых около 50% составляют материалы и 50% работы. Средний чек ремонтных услуг на порталах вроде Авито и Youdo – 60 тыс. руб. Это, как правило, частичный и косметический ремонт.

3. Готовые стилевые решения

Тренд начался еще в 2017-2018 годах и на сегодняшний день стал заметной частью рынка. Многие компании предлагают ремонты по готовым стилевым решениям – лофт, классика, скандинавский и так далее.



То есть готовые сочетания материалов, которые соответствуют определенным стилям. Это помогает еще быстрее показать заказчику ремонт на фото квартиры без помощи профессионального дизайнера. В приложении stroy.sale также можно задать такие стилевые решения.


Самые известные компании с готовыми решениями – сделано, фикс ремонт. Кстати, скоро с ними будет прямой эфир о секретах продаж ремонтов через сайт, регистрация ТУТ. Вслед за ними и другие стремительно начинают внедрять такие заготовки. За трендом на готовые стилевые решения, тянется тренд повышения прозрачности ценообразования. Заказчики все чаще хотят контролировать стоимость, делать ее более предсказуемой. И компаниям, которые хотят оставаться в рынке, придется двигаться в этом направлении.

Заключение

Итак, основной точкой роста для ремонтных компаний, по-прежнему является интернет. Для увеличения заявок и продвижения сайта, компании будут размещать на сайтах сервисы для покупателей. В условиях конкуренции и близкой ценовой политики, компании будут применять все больше сервисных ухищрений и «фишек» для своих клиентов, повышать прозрачность и предсказуемость. Удачи Вам в новом сезоне, он обещает быть лучше предыдущего!