Блог /

Как продавать отделочные материалы дистанционно? На примере плитки, ламината, панелей, кирпича, брусчатки, сайдинга, краски и обоев

18.11.2020


В течении последних трех лет, продажи отделочных материалов через интернет показывают взрывной рост. Карантин только подогрел этот тренд. Ниже рассмотрены основные проблемы в дистанционных продажах отделки, пути решения и модели, работающие в ведущих компаниях.

Проблемы продажи отделочных материалов

Как решить проблемы?

Для решения этих проблем, ведущие компании (Леруа Мерлен, Петрович) используют стратегию омниканальности. Т.е. взаимодействия с клиентами через все каналы продаж - традиционные шоурумы и онлайн сервисы.


Клиент может сегодня посетить офлайн шоурум, увидеть материал своими глазами и потрогать руками. Дальше клиент идет в интернет и смотрит где этот материал продается в онлайне - мы коммуницируем с ним посредством сайта. Завтра клиент видит информацию о материале в соцсетях компании. И так после 5-6 точек контактов делает покупку. При этом, 85% покупателей после посещения торгового зала, ищут информацию о товарах в интернете, т.е. офлайн и онлайн уже не работают отдельно друг от друга. А значит сайт - важная составляющая любого продавца и производителя.


Подробнее остановимся на специальных веб сервисах на сайтах - для расчета материалов и визуализации отделки. Мало просто показать картинку отделочного материала в каталоге на сайте. Ведущие компании для вовлечения клиентов в процесс покупки делают цифровые шоурумы, визуализаторы.


Например, визуализатор обоев Петрович



Для визуализации отделочных материалов на сайте есть и готовые коробочные решения.


Visio.Sale — виджет на сайт, помогающий покупателям посмотреть отделочные материалы в раскладке и на 3D моделях реальных объектов.



С помощью визуализатора покупатели в 2 клика примеряют любой отделочный материал — в различных комбинациях/пропорциях, с различным цветом шва, в разных раскладках, в интерьере/экстерьере, с учетом других объектов — мебели, людей.


Для интеграции Visiosale с товарами из ассортимента, достаточно заполнить несложную Excel таблицу — внести изображения товаров (jpeg и т.п.). Скрипт виджета устанавливается на сайт в html разметку за день. Интерфейс простой и оптимизирован под просмотры на любых устройствах - компьютеры, планшеты, смартфоны.



Цифровой шоурум Visiosale увеличивает конверсию в покупку более чем на 15% и поднимает сайт в ТОП поисковиков.

Посмотреть интервью с ведущими производителями, сетями и клиентами сервиса:

СТД Петрович и Технониколь - здесь
Кирпичный завод Браер - здесь
Заводы Волма и Ytong - здесь