Блог /

Как стать вторым Петровичем? Секреты самого успешного строительного магазина России. Ставка на веб сервисы и мобильные продажи?

04.10.2019


Сеть Петрович за последние годы показывает феноменальный рост и входит в число самых быстрорастущих компаний России. За несколько лет она обошла иностранных конкурентов – OBI, Castorama. И в 2017 году показывала рост более 20%. При том, что главные конкуренты падали (например, OBI на 2%). В 2018 году рост онлайн продаж составил 36%. Онлайн-продажи составляют уже 38% от оборота. По планам за 2-3 года доля онлайн продаж должна составить не менее 50%. Сейчас Петрович вторая по обороту строительная сеть после Леруа Мерлен.


Для понимания трендов развития продаж в сегменте стройматериалов, приведем несколько нарезок интервью топ менеджмента компании:


«Недавно мы провели новую стратегическую сессию. Всех подробностей раскрывать не буду, но идея в том, чтобы создать для нашей целевой аудитории на сайте удобную экосистему ... Мы хотим развивать дистанционные сервисы.. нам важно, чтобы онлайн-клиенты имели возможность не только приобрести материалы, но и заказать на сайте дизайн, найти мастеров..»


(Интервью директора Е. Мовчана, 2019)

Редактор - Какая часть пользователей, постоянных посетителей готова покупать строительные материалы, выбирая каталоги на смартфоне?


Е. Мовчан - Мы запустили мобильное приложение менее года назад, но уже сейчас его продажи, то есть именно оформление сделки, занимают 11% в общем обороте e-commerce в «Петровиче». И доля продаж через мобильное приложение уверенно растет с каждым днем. Этот тренд справедлив и для мобильного сайта (на его долю приходится 14% продаж). Весь оборот m-commerce (продажи через мобильные) в «Петровиче» составляет 25% от e-commerce.


(Интервью Е. Мовчана, 2019)

Итог – основные тренды это онлайн, развитие цифровых сервисов и мобильных продаж.


Сервисы на сайты

В конце 2018 года на сайте сети Петрович были запущены строительный калькулятор и визуализатор. Совсем недавно, осенью 2019 года – сервис по расчету смет для ремонта. Но что если у компании нет таких бюджетов для создания цифровых сервисов?


В 2019 году на рынке появилось готовое решение для магазинов стройматериалов – stroy.sale. Это виджет калькулятора, который:


  1. Считает реальные товары магазина с соответствующими расходами/характеристиками и т.д. Интеграция ассортимента в калькулятор простая и выполняется с помощью эксель таблиц.

  2. Калькулятор считает полный комплект товаров с актуальными ценами. В итоге пользователь получает полную смету с возможностью отправить товары в корзину.

  3. Алгоритмы и формулы расчета подтверждены ведущими производителями стройматериала – Кнауф, Волма, Браер, Металлпрофиль, Хилти, Литокол.

Подробнее о виджете здесь.



Мобильные продажи стройматериала

Калькулятор stroy.sale оптимизирован под смартфоны и подходит для использования в качестве мобильного приложения для торгового зала.


На данный момент проходит тестирование этой модели на нескольких магазинах. Для теста, на товарных полках размещаются QR коды. При наведении камеры смартфона на код, происходит переход на страницу советующего расчета. Где прямо на мобильном можно быстро и удобно составить смету по интересующим товарам. Смету можно сохранить или оформить заказ со смартфона.


Данная интеграция осуществляется по стандартным тарифам на подписку stroy.sale! (подробнее о тарифах). Поэтому вариант подойдет не только крупным сетям, но и небольшим магазинам и строительным базам.


Также проходит тест калькулятора стройсейл в качестве приложения для медиаэкрана в торговом зале (подробнее здесь).


Мобильные приложение поможет поймать цифровой след покупателя в торговом зале и затем использовать данные о его покупках в digital рекламе. То есть конвертировать офлайн трафик в онлайн.