Блог /

Тренды в продажах отделочных материалов 2020-2021. Что ждет рынок в ближайший год?

16.11.2020


Продажа отделочных материалов - динамичная отрасль, в которой важно следить за трендами. Как и многие другие отрасли, в условиях карантина торговля отделкой стала трансформироваться еще быстрее. Ниже рассмотрены основные тренды.

1. Спад на рынке материалов

Исходя из проведенных опросов наших клиентов (крупные производители и сети - Петрович, Технониколь, Браер, Ютонг, Волма, Керранова, Грасаро, Лакра, Пиастрелла), в результате карантина, спад спроса в b2b достигает 20%. Спад в ритейле - в районе 5%. Хотя, отдельные розничные магазины кратно увеличивали выручку, в целом по рынку и по производителям произошел спад. При закрытии магазинов, ограничения в инфраструктуре онлайн продаж, не позволили в полной мере удовлетворить спрос на отделочные материалы.


Подробнее обсудили ситуацию в прямых ютуб эфирах, например, с компанией МаксиПро, заводами плитки Пиастрелла и Керранова/Грасаро - здесь

2. Переход в онлайн, развитие дистанционных продаж, рост в интернете

В период карантина многие магазины существенно увеличили выручку через интернет магазин. Например, в интервью директор по маркетингу Петрович заявил о росте в 2‑2,5 раза здесь. Хотя онлайн торговля отделочными материалами и до пандемии росла более 25% в год. Пандемия только укрепила тренд на переход части продаж в интернет.



Потребители относительно интернет покупок деляться на 3 категории.

Первая категория - 10-15% радикально настроенных офлайн покупателей (никогда не будут покупать онлайн). Диаметрально противоположная вторая категория - 10-15% потребителей, которые привыкли все делать онлайн и до карантина. Остальные 70% это аудитория которая точечно пользуются онлайном, когда это удобно. Карантин сильнее всего повлиял на эту аудиторию. В обычное время им часто некогда осваивать новые способы закупок. В карантин не оставалось выбора кроме как пользоваться онлайном - многие первый раз попробовали заказать онлайн, оплатить онлайн - привязали свою карту, оформили подписки. И оказалось, что это во многом удобнее. Карантин усилил тренд на диджитализацию общества.



Особенность в продажах отделочных материалов - визуальная составляющая. Сайт не может в полной мере передать визуальные и тактильные характеристики.


Частично эту проблему помогает решить цифровой шоурум. Это виджет на сайт для магазинов и производителей, помогающий покупателям посмотреть отделочные материалы в различных раскладках и на 3D моделях реальных объектов. Согласно исследованиям, цифровой шоурум увеличивает конверсию в покупку через сайт более чем на 15%. И становится отличным дополнением к офлайн шоуруму. Подробнее о примере такого решения VisioSale - здесь.


Подробнее о том, как продавать отделочные материалы дистанционно - здесь.

3. Усиление конкуренции в онлайне

В онлайне появляется все больше магазинов. Тренд на открытие своих интернет магазинов берет начало еще в 2018-19г. Мы провели исследование - взяли ТОП самых крупных производителей и посчитали у кого есть свои интернет магазины отделочных материалов. Оказалось, больше чем у половины, уже есть. У торговых компаний - процент еще больше.



Чтобы отличиться от конкурентов, ведущие компании размещают на своих сайтах сервисы для клиентов. Например, визуализаторы отделочных материалов. Его можно разработать либо индивидуально (например, здесь pahomov.pro).

Либо воспользоваться готовым решением - Visiosale. В визуализатор вносятся текстуры материалов из ассортимента, достаточно jpeg изображений. Виджет устанавливается на сайт за день. С помощью визуализатора покупатели могут в 2 клика примерять отделку в интерьере. Это увеличивает продажи и поднимает сайт в топ поисковиков.



Для облегчения расчета материалов используются калькуляторы, например Stroy.Sale

Посмотреть интервью с ведущими производителями и сетями:

СТД Петрович и Технониколь - здесь
Кирпичный завод Браер - здесь
Заводы Волма и Ytong - здесь